Customer and patient fund management system

Auto-translated from fi

Original title: Asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmä

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

Published: Oct 1, 2026

Updated: Oct 1, 2026

Source: hilma_fi

About This Opportunity

This is a services contract in the information and communication technology, social protection and health and medical services sectors, with a focus on Cloud Services. Located in Finland, Europe, this opportunity is open to firms and consortiums.

Published through Hilma Finland, a national government procurement portal. Public procurement tenders follow the country's national bidding regulations and may have specific eligibility and documentation requirements for services in the information and communication technology sector. Service contracts are typically evaluated on both technical quality and price, and may require bidders to demonstrate relevant experience and qualified personnel. Interested parties should review the full documentation on the original source before submitting their proposal.

Description

Original language: fi

Asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmä Helsingin kaupungin sosiaali- terveys ja pelastustoimiala kilpailuttaa Helsingin kaupungin iäkkäiden- sekä vammaispalveluissa käytössä olevan asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmän. Hankinnan kohteena on kyseiseen käyttöön sopiva järjestelmä. Hankinta pitää sisällään myös kyseisen järjestelmän käyttöönoton, ylläpidon, häiriöhallinnan, kehittämisen, ohjelmisto- ja muut päivitykset, vähintään käyttöönottokoulutukset pääkäyttäjille, käyttäjille sekä suomenkielisten ja mahdollisesti ruotsinkielisten ohjeiden tuottamisen ja ylläpidon. Jos järjestelmän käyttö edellyttää lisenssiä, kuuluu lisenssin tarjoaminen/järjestäminen osaksi hankintaa. Lisäksi Toimittajan tulee laatia järjestelmästä dokumentaatiota ja sitä tulee ylläpitää.  Kohderyhmänä ovat Helsingin iäkkäiden yksiköt sekä vammaispalveluiden ryhmäkodit, joissa kaikissa on käytössä kyseinen järjestelmä. Järjestelmän käyttäjiä on tällä hetkellä noin 190. Kilpailutuksessa haetaan palvelupohjaista SaaS-kokonaisratkaisua. Tarkemmin hankinnan kohteesta liitteellä 1 Hankinnan kohteen kuvaus., Lot 1: Asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmä Helsingin kaupungin sosiaali- terveys ja pelastustoimiala kilpailuttaa Helsingin kaupungin iäkkäiden- sekä vammaispalveluissa käytössä olevan asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmän. Hankinnan kohteena on kyseiseen käyttöön sopiva järjestelmä. Hankinta pitää sisällään myös kyseisen järjestelmän käyttöönoton, ylläpidon, häiriöhallinnan, kehittämisen, ohjelmisto- ja muut päivitykset, vähintään käyttöönottokoulutukset pääkäyttäjille, käyttäjille sekä suomenkielisten ja mahdollisesti ruotsinkielisten ohjeiden tuottamisen ja ylläpidon. Jos järjestelmän käyttö edellyttää lisenssiä, kuuluu lisenssin tarjoaminen/järjestäminen osaksi hankintaa. Lisäksi Toimittajan tulee laatia järjestelmästä dokumentaatiota ja sitä tulee ylläpitää.  Kohderyhmänä ovat Helsingin iäkkäiden yksiköt sekä vammaispalveluiden ryhmäkodit, joissa kaikissa on käytössä kyseinen järjestelmä. Järjestelmän käyttäjiä on tällä hetkellä noin 190. Kilpailutuksessa haetaan palvelupohjaista SaaS-kokonaisratkaisua. Tarkemmin hankinnan kohteesta liitteellä 1 Hankinnan kohteen kuvaus. CPV: 72000000 48000000 Organisation: Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala Procedure: open Documents: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=625692&tpk=fcbe92a8-8a07-4ef4-abfe-3830f1794bb7

Data provenance

This notice is sourced from Hilma Finland and was originally published on October 1, 2026. Last refreshed today. Original language: fi. BidsFactory mirrors official procurement notices and links back to the source for full legal text.

About Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala has issued 130 procurement notices on BidsFactory, including 17 currently open and 41 awarded contracts. Activity concentrates in Health & Medical, General Supplies & Services, and Information & Communication Technology. All notices are published for Finland. Notices are distributed via Hilma Finland and TED - Tenders Electronic Daily (EU). Most recent publication: October 1, 2026.

Frequently asked questions about this tender

Who is the contracting authority?

This notice was issued by Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala in Finland. The authority is responsible for evaluating bids, awarding the contract, and managing performance.

What type of contract is this?

This is a Services contract in the Information & Communication Technology sector. The classification helps bidders match the opportunity to their qualifications and registered scope of supply.

Where will the contract be performed?

The contract is for delivery in Finland. Foreign bidders should review local registration, taxation, and any in-country presence requirements before submitting.

How can I submit a bid?

Visit Hilma Finland to access the full notice, required documents, and submission instructions provided by the contracting authority.