Dedicated position #1: 'Subscription service, maintenance, and repair of server equipment, including delivery, installation, dismantling of components for the needs of Varna Municipality and its district administrations'

При изпълнение на предмета, избраният изпълнител следва да извършва: абонаментно сервизно обслужване, включващо дейности по поддръжка и ремонт на съществуващите сървъри, в т.ч. почистване, сервиз, настройка и ъпгрейд на сървърните системи, като се заплащат само вложените резервни части и компоненти за дооборудване съгласно Таблица №2 от Приложение №1. Възложителят не дължи никакво възнаграждение за положен труд извън месечната такса по сервизното обслужване (цена за 1 месец). Видът и броят на подлежащите на поддържане устройства е подробно описан в Таблица №3, като същото се отнася за състоянието им към 2025 г. Абонаментната поддръжка обхваща и всяка друга сървърна техника, придобита в хода на процедурата или след сключване на договора, собственост на Община Варна и/или второстепенни ѝ разпоредители. При промяна на наличното оборудване, месечната такса остава без промяна. Изисквания към изпълнението на услугата: 1. Вложените материали и компоненти за дооборудване и ремонт ще бъдат нови, оригинални, неупотребявани, нерециклирани, с гаранция от производителя. 2. За всеки извършен ремонт ще се издава протокол и гаранционна карта. 3. За дейностите по абонаментна поддръжка и профилактика на сървърите, кандидатът ще извършва ежемесечен мониторинг на системите, като предоставя протокол за извършените дейности, с цел превантивно сигнализиране на потенциални проблеми, като при необходимост от подмяна на елемент да бъде упоменато в протокола. 4. Възстановяване на работоспособността на системите в срок до 8 раб. часа от посещението на специалист (за сървъри, сторидж система и лентова библиотека). 5. Ще оказват системна помощ на Възложителя при нужда от промени в конфигурацията и настройките на системите, софтуера и фърмуера. Забележка: Не се допуска отдалечен достъп за разрешаване на софтуерни проблеми и промяна на конфигурациите и настройките на системите. 6. В случай на подмяна на резервна част, новозакупената става собственост на Възложителя. Употребената дефектирала такава, бива предадена на Изпълнителя. 7. Изпълнителят се задължава при спиране от производство на елемент от ценовото предложение, да предостави писмо от производителя или негово официално представителство на територията на Република България за това обстоятелство като своевременно предостави предложение съответстващо на посочения елемент от ценовото предложение. Цената не подлежи на промяна. ​​​​​​​