Projectleider Digitale dienstverlening
This tender has been awarded
The contracting authority has selected an awardee for this tender.
About This Opportunity
Services contract awarded by Waterschap Noorderzijlvest (Netherlands): Projectleider Digitale dienstverlening. governance & public sector. Published 2026.
This is a services contract in the governance and public administration sector. Located in Netherlands, Europe, this opportunity is open to firms and consortiums.
Published through Netherlands TenderNed, a national government procurement portal. Public procurement tenders follow the country's national bidding regulations and may have specific eligibility and documentation requirements for services in the governance and public administration sector. Service contracts are typically evaluated on both technical quality and price, and may require bidders to demonstrate relevant experience and qualified personnel. This contract has already been awarded. The information is published for transparency and market intelligence purposes.
Description
Projectleider Digitale dienstverlening
Opdrachtgever: Waterschap Noorderzijlvest
Waterschap Noorderzijlvest zorgt in een groot deel van Groningen, in Noord- en Midden-Drenthe en in een stukje Friesland voor veilig leven met water, schoon water, gezuiverd water en voldoende water in elk seizoen. Voor onze 350 medewerkers gaat een gezonde en toekomstbestendige leef-, woon- en werkomgeving van de ongeveer 383.000 inwoners in ons gebied boven alles. Dit vraagt om gedreven professionals die uitblinken in hun eigen vakgebied en passie.Voeg jij met jouw kennis en idee?n waarde toe aan onze uitdagingen op het gebied van (digitale dienstverlening) en klantcontact? Weet jij met een frisse, strategische en analytische aanpak het verschil te maken? En doe je dit van nature vanuit een omgevingsgerichte benadering?Projectleider Digitale Dienstverlening 16-24 uur per weekVoor het team Communicatie, Frontoffice en Secretariaat zijn wij op zoek naar een doortastende projectleider voor het project digitale dienstverlening die aan de slag gaat met het verbeteren van de (digitale) dienstverlening van ons waterschap. Daarbij gaat het onder andere over de ??n loketgedachte, juiste inrichting van frontoffice, backoffice en klantvraag (Klantcontactcentrum) en de implementatie van wetgeving op het gebied van digitale dienstverlening. Voor de eerste fase staat 16 uur per week voor (impact onderzoek). Daarna wordt het 16-24 uur per week. Wat lever je op? Je brengt de bestaande uitgangspunten voor het inrichten van de (digitale) dienstverlening in beeld, zodat duidelijk wordt vanuit welke concepten Waterschap Noorderzijlvest de dienstverlening verder vorm kan gaan geven.Je voert een impactanalyse uit op de huidige situatie van dienstverlening. Daarin kijk je naar verschillende dimensies, zoals mensen, middelen, producten, leiderschap en processen. Deze impactanalyse gaat over: de concepten en uitgangspunten;de implementatie van het gewenste ambitieniveau digitale dienstverlening;het realiseren van de ??n loketgedachte;te implementeren wetgeving, zoals Wmebv, Wdo, Who en SDGhet digitaliseren en uniformeren van dienstverleningsprocessen; de doorontwikkeling van de frontoffice naar klantcontactcentrum; sturen op en bewaken van de kwaliteit;borgen/beheren van kanalen en digitale middelen. Je geeft advies en stelt voor aan de organisatie een projectplan en -aanpak op voor de fase na de impactanalyse. Het gaat dan om de implementatie van het de bovenstaande punten.Je realiseert de overeengekomen resultaten uit het opgestelde projectplan.
Procedure: Openbaar
Type publicatie: Aankondiging gegunde opdracht
Type opdracht: Diensten
Kenmerk: 585100
Europees: Ja
Data provenance
This notice is sourced from Netherlands TenderNed and was originally published on April 16, 2026. Last refreshed 4 days ago. BidsFactory mirrors official procurement notices and links back to the source for full legal text.
About Waterschap Noorderzijlvest
Waterschap Noorderzijlvest has issued 37 procurement notices on BidsFactory, including 3 currently open and 33 awarded contracts. Activity concentrates in Governance & Public Administration, General Supplies & Services, and Water & Sanitation. All notices are published for Netherlands. Notices are distributed via Netherlands TenderNed and TED - Tenders Electronic Daily (EU). Most recent publication: June 13, 2026.
Frequently asked questions about this tender
Who is the contracting authority?
This notice was issued by Waterschap Noorderzijlvest in Netherlands. The authority is responsible for evaluating bids, awarding the contract, and managing performance.
What type of contract is this?
This is a Services contract in the Governance & Public Administration sector. The classification helps bidders match the opportunity to their qualifications and registered scope of supply.
Where will the contract be performed?
The contract is for delivery in Netherlands. Foreign bidders should review local registration, taxation, and any in-country presence requirements before submitting.
How can I submit a bid?
Visit Netherlands TenderNed to access the full notice, required documents, and submission instructions provided by the contracting authority.
Is this tender still open?
No — the contracting authority has selected an awardee for this notice. The record is kept for transparency and market intelligence.
Find tenders like this automatically
Set up alerts and filters that match your business — never miss a relevant opportunity again.