Service Designer programma Levensgebeurtenissen
This tender has been awarded
The contracting authority has selected an awardee for this tender.
About This Opportunity
Service Designer programma Levensgebeurtenissen — services contract awarded in Netherlands by Kamer van Koophandel. Published 2026.
This is a services contract in the governance and public administration sector. Located in Netherlands, Europe, this opportunity is open to firms and consortiums.
Published through Netherlands TenderNed, a national government procurement portal. Public procurement tenders follow the country's national bidding regulations and may have specific eligibility and documentation requirements for services in the governance and public administration sector. Service contracts are typically evaluated on both technical quality and price, and may require bidders to demonstrate relevant experience and qualified personnel. This contract has already been awarded. The information is published for transparency and market intelligence purposes.
Description
Service Designer programma Levensgebeurtenissen
Opdrachtgever: Kamer van Koophandel
Voor het rijksoverkoepelend programma ?Levensgebeurtenissen? zoeken we een ervaren pragmatische service designer. Samen met verschillende overheids instanties zijn we op een zoektocht naar het verbeteren van onze dienstverlening richting de ondernemer. Denk hierbij aan thema?s zoals je onderneming stoppen, zwaar weer momenten, nabestaanden dienstverlening en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Wanneer een ondernemer zich in 1 van deze levensgebeurtenissen bevindt komt er een hoop op ze af. Hoe zorgen we vanuit de overheid voor een consistente en impactvolle dienstverlening? We streven er naar om uit onze silo?s te stappen en op te treden als 1 overheid om zodanig impact te maken op ondernemend Nederland.Bij KVK werken we volgens het Triple Diamond-model. Het afgelopen jaar heeft het team zich gericht op de eerste diamond door uitgebreid onderzoek te doen naar de volgende levensgebeurtenissen:- Voor jezelf beginnen- Stoppen- Overlijden van een ondernemer- Ondernemen in zwaar weer- ToekomstbestendigheidVoor elk van deze gebeurtenissen zijn gedetailleerde klantreizen opgesteld met waardevolle en houdbare inzichten. Nu is het aan jou om samen met het team verder te bouwen op deze basis. De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het ontwikkelen van visuele en conceptuele visies in samenwerking met partners zoals de Belastingdienst, RvO en KVK zelf en weet deze visies door te vertalen naar implementatie door middel van visualisaties en prototypes die zwevende idee?n concreet en tastbaar maken, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen. Hierbij worden de volgende activiteiten uitgevoerd: - Is de kartrekker en eigenaar; - Bepaalt wat er nodig is om stakeholders te overtuigen en inspireren, en weet anderen hierbij te betrekken; - Activeert en begeleidt stakeholders met een helder verhaal, ondersteund door low- tot high-fidelity prototypes in uiteenlopende vormen; - Faciliteert workshops en zorgt dat partners zich betrokken voelen bij de ontwikkeling en de gezamenlijke koers; - Weet vanuit een abstracte, overkoepelende visie concrete, haalbare stappen te defini?ren; - Ontwikkelt de visie z? dat alle instanties zich gehoord voelen en zich achter het gezamenlijke perspectief scharen; waarbij de volgende resultaten opgeleverd worden: - Een heldere, visueel onderbouwde projectvisie waarin de gezamenlijke koers wordt vastgesteld, afgestemd met alle relevante stakeholders; - Een document waarin per stakeholder(groep) is vastgelegd wat hun belangen zijn, hoe ze het beste benaderd kunnen worden, en welke boodschap hen overtuigt en inspireert; - Gefaciliteerde workshops, inclusief draaiboek, deelnemerslijst en concrete output (bijv. besluiten, inzichten, prioriteiten), waaruit blijkt dat stakeholders zich betrokken en gehoord voelen; - Een overzichtelijke roadmap waarin de abstracte visie is vertaald naar concrete, haalbare stappen (met tijdslijnen, afhankelijkheden en benodigde middelen); - Een afsluitende presentatie aan de opdrachtgever en stakeholders waarin de visie, aanpak, resultaten en vervolgstappen worden gedeeld, inclusief overdrachtsdocumentatie voor implementatie of vervolgtraject. De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.
Procedure: Openbaar
Type publicatie: Aankondiging gegunde opdracht
Type opdracht: Diensten
Kenmerk: 583849
Europees: Ja
Data provenance
This notice is sourced from Netherlands TenderNed and was originally published on April 16, 2026. Last refreshed 4 days ago. BidsFactory mirrors official procurement notices and links back to the source for full legal text.
About Kamer van Koophandel
Kamer van Koophandel has issued 93 procurement notices on BidsFactory, including 4 currently open and 81 awarded contracts. Activity concentrates in Information & Communication Technology, Governance & Public Administration, and Trade & Commerce. All notices are published for Netherlands. Notices are distributed via Netherlands TenderNed and TED - Tenders Electronic Daily (EU). Most recent publication: June 17, 2026.
Frequently asked questions about this tender
Who is the contracting authority?
This notice was issued by Kamer van Koophandel in Netherlands. The authority is responsible for evaluating bids, awarding the contract, and managing performance.
What type of contract is this?
This is a Services contract in the Governance & Public Administration sector. The classification helps bidders match the opportunity to their qualifications and registered scope of supply.
Where will the contract be performed?
The contract is for delivery in Netherlands. Foreign bidders should review local registration, taxation, and any in-country presence requirements before submitting.
How can I submit a bid?
Visit Netherlands TenderNed to access the full notice, required documents, and submission instructions provided by the contracting authority.
Is this tender still open?
No — the contracting authority has selected an awardee for this notice. The record is kept for transparency and market intelligence.
Find tenders like this automatically
Set up alerts and filters that match your business — never miss a relevant opportunity again.