Provision of care services at home for individuals requiring assistance from the city of Wałbrzych and the provision of specialized care services

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha oraz świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. I. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący wykonywania usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha. 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie usług opiekuńczych, zgodnie z art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1283) dla osób będących podopiecznymi zamawiającego tj. osób z terenu miasta Wałbrzycha. 1) ilość osób objętych usługami – ok. 210 osób. 2) usługi winny być świadczone od poniedziałku do soboty i w dni ustawowo wolne od pracy. 3) średnio w miesiącu liczba godzin realizowanych usług wynosić będzie około 10200 godzin zegarowych w tym ok 1000 są to godziny świadczone w dni ustawowo wolne od pracy. Ilość godzin usługi w ciągu całego okresu trwania umowy wynosi 280500 h. 4) usługi przyznawane w wymiarze od dwóch godzin dziennie mogą być realizowane w dwóch częściach, usługi opiekuńcze mogą być świadczone wg potrzeb również w godzinach popołudniowych. 5) w przypadku świadczenia usług u dwóch lub więcej podopiecznych przez jedną opiekunkę / opiekuna w ciągu jednego dnia, Wykonawca musi uwzględniać czas niezbędny na przemieszczenie się opiekunki / opiekunów między środowiskami. Niedopuszczalne jest wliczenie tego czasu w godziny świadczenia usługi u podopiecznych. 6) w szczególnie uzasadnionych przypadkach usługi mogą być zlecane przez zamawiającego telefonicznie, a ich potwierdzenie następować będzie poprzez przekazanie zlecenia w terminie 7 dni od daty zgłoszenia. W przypadku braku możliwości ustalenia sytuacji dochodowej i tym samym przekazania zlecenia, niezwłocznie po skompletowaniu wymaganej dokumentacji. Objęcie podopiecznego usługami musi nastąpić nie później niż 3 godziny od chwili zgłoszenia przez zamawiającego nagłych przypadków, kiedy to objęcie usługami opiekuńczymi musi nastąpić natychmiastowo. W skali roku takich przypadków zdarza się ok 10. 7) Wykonawca winien udostępnić możliwość kontaktu telefonicznego w godzinach urzędowania zamawiającego, tj. 7.30-15.30, a także po tych godzinach, w celu zgłoszenia nagłych przypadków do objęcia pomocą usługową w trybie natychmiastowym. 8) Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania zamawiającemu wraz z fakturą pisemnej informacji zawierającej dane osób świadczących usługę, termin jej świadczenia u każdego podopiecznego (wraz z podaniem danych podopiecznego oraz rzeczywistej liczby godzin świadczonych usług), Wykonawca jest zobowiązany również w przypadku zmiany w/w danych do poinformowania zamawiającego o zmianach. II. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący świadczenia specjalistycznych usług opiekuńczych. 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych o...