Vergabemarktplatz 1st-Level-Help-Desk
Über diese Ausschreibung
Award notice from Brandenburgischer IT-Dienstleister (Germany) — Vergabemarktplatz 1st-Level-He. ICT & digital. Awarded to cosinex GmbH (EUR 632K, Mar 2026).
Dies ist ein Auftrag für Dienstleistungen im Bereich IKT, mit Schwerpunkt auf Hardware und Geräte, Telekommunikation und IT-Support und Wartung. Standort: Deutschland, Europa. Diese Ausschreibung steht Unternehmen und Bietergemeinschaften offen.
Veröffentlicht über TED - Tenders Electronic Daily (EU), ein nationales Vergabeportal. Öffentliche Ausschreibungen unterliegen den nationalen Vergabevorschriften und können besondere Anforderungen an Eignung und Unterlagen enthalten für Dienstleistungen im Bereich IKT. Dienstleistungsaufträge werden in der Regel nach fachlicher Qualität und Preis bewertet und können einschlägige Erfahrung sowie qualifiziertes Personal voraussetzen. Dieser Auftrag wurde bereits vergeben. Die Veröffentlichung erfolgt zu Zwecken der Transparenz und der Marktinformation.
Beschreibung
Automatisch übersetzt aus dem DeutschDer zu vergebende Auftrag umfasst: - die Unterstützung aller notwendigen Schnittstellen (z.B. zum Bund und zum Governikus-Server des Auftraggebers) - die Bereitstellung des 1st-Level-Help-Desk für den Vergabemarktplatz in der Servicezeit arbeitstäglich von 07:00 bis 17:00 Uhr. Der Auftragnehmer sichert für die Bearbeitung der in der Aufgabenübersicht beschriebenen Supportleistungen während der Arbeitsstage eine generelle Reaktionszeit von 4 Stunden innerhalb der Servicezeit zu. Aufgabenübersicht: - Unterstützung der Nutzer des Systems (Vergabestellen des Landes) über eine telefonische Hotline (Festnetz-Anschluss, keine Sondernummer) und E-Mail-Support während der Servicezeit - Unterstützung der Nutzer des Systems (Unternehmen) über eine kostenpflichtige Hotline und E-Mail-Support während der Servicezeit - Passwortvergabe und -erneuerung - Bereitstellung von Zugangsdaten zum Testsystem - Deaktivierung von Unternehmen - Aufbau und Pflege einer Wissens-Datenbank - die Bereitstellung des 1st-Level-Help-Desk für den Veröffentlichungsclient (VÖ-Client) in der Servicezeit arbeitstäglich von 07:00 bis 17:00 Uhr. Der Auftragnehmer sichert für die Bearbeitung der in der Aufgabenübersicht beschriebenen Supportleistungen während der Arbeitsstage eine generelle Reaktionszeit von 4 Stunden innerhalb der Servicezeit zu. Aufgabenübersicht: - Unterstützung der Nutzer des Systems (Zuwendungsempfänger) über eine telefonische Hotline (Festnetz-Anschluss, keine Sondernummer) und E-Mail-Support während der Servicezeit - Passwortvergabe und -erneuerung
Datenherkunft
Diese Bekanntmachung stammt aus TED - Tenders Electronic Daily (EU) und wurde ursprünglich am 16. März 2026 veröffentlicht. Vor 13 Tagen aktualisiert. Originalsprache: Deutsch. BidsFactory spiegelt offizielle Vergabebekanntmachungen und verlinkt für den vollständigen Rechtstext stets auf die Quelle.
Über Brandenburgischer IT-Dienstleister
Brandenburgischer IT-Dienstleister hat 32 Vergabebekanntmachungen auf BidsFactory veröffentlicht, davon 5 aktuell offen und 11 vergeben. Schwerpunkt: IKT, Lieferungen & Ingenieurwesen. Alle Bekanntmachungen betreffen Deutschland. Veröffentlicht über TED - Tenders Electronic Daily (EU), service.bund.de (Germany) & Vergabe Brandenburg (Germany). Letzte Veröffentlichung: 24. Juni 2026.
Häufig gestellte Fragen zu dieser Ausschreibung
Wie kann ich ein Angebot einreichen?
Rufen Sie TED - Tenders Electronic Daily (EU) auf, um die vollständige Bekanntmachung, die erforderlichen Unterlagen und die Einreichungshinweise einzusehen.
Läuft diese Ausschreibung noch?
Nein – der Auftrag wurde an cosinex GmbH vergeben. Die Bekanntmachung bleibt aus Transparenz- und Marktinformationsgründen auf BidsFactory verfügbar.
Wer ist der Auftraggeber?
Diese Bekanntmachung wurde von Brandenburgischer IT-Dienstleister in Deutschland veröffentlicht. Der Auftraggeber prüft die Angebote, erteilt den Zuschlag und überwacht die Vertragsausführung.
Um welche Vertragsart handelt es sich?
Es handelt sich um einen Dienstleistungen-Auftrag im Bereich IKT. Die Einstufung hilft Bietern zu prüfen, ob die Ausschreibung zu ihrem Tätigkeitsfeld passt.
Zu welchem Wert wurde der Auftrag vergeben?
cosinex GmbH hat den Zuschlag für 632.384 € erhalten – entsprechend dem in der Vergabebekanntmachung veröffentlichten Wert.
Wo wird der Auftrag ausgeführt?
Der Auftrag wird in Deutschland ausgeführt. Ausländische Bieter sollten lokale Registrierungs-, Steuer- und Präsenzanforderungen vor der Abgabe prüfen.
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