Tenders/[fi] 8033-2026 REQUEST FOR INFORMATION, MARKET SURVEY: Digital service entity for personal customer service in the Turku employment area

Open🇫🇮FinlandConsulting

[fi] 8033-2026 REQUEST FOR INFORMATION, MARKET SURVEY: Digital service entity for personal customer service in the Turku employment area

Auto-translated from fi

Original title: 8033-2026 TIETOPYYNTÖ, MARKKINAKARTOITUS: Turun työllisyysalueen Digipalvelukokonaisuus henkilöasiakaspalveluun

Turun kaupunki

Published: Oct 2, 2026

Updated: Oct 2, 2026

Source: hilma_fi

About This Opportunity

This is a consulting contract in the information and communication technology and governance and public administration sectors, with a focus on e-government solutions and Software. Located in Finland, Europe, this opportunity is open to firms and consortiums.

Published through Hilma Finland, a national government procurement portal. Public procurement tenders follow the country's national bidding regulations and may have specific eligibility and documentation requirements for consulting in the information and communication technology sector. Consulting assignments are typically evaluated with a strong emphasis on the technical proposal, including the methodology and qualifications of key experts. Shortlisted firms may be invited to submit financial proposals in a second stage. This is an advance notice — the formal tender is expected to be published shortly. Interested parties can use this time to prepare documentation and identify potential partners.

Description

Original language: fi

8033-2026 TIETOPYYNTÖ, MARKKINAKARTOITUS: Turun työllisyysalueen Digipalvelukokonaisuus henkilöasiakaspalveluun Turun työllisyysalue valmistelee digitaalisten työllisyyspalveluiden palvelukokonaisuutta, jonka tavoitteena on tarjota koko työllisyysalueen asiakkaille yhtenäinen digitaalisten palveluiden valikoima. Palvelukokonaisuuden tarkoituksena on tukea eri asiakasryhmien työllistymistä ja osaamisen kehittämistä hyödyntämällä vaikuttavia, helposti saavutettavia ja asiakaslähtöisiä digitaalisia palveluja. Nämä palvelut täydentävät työllisyysalueen ja alueen kuntien nykyisiä palveluja. Tämä markkinakartoitus täydentää vuoden 2025 alussa käynnistettyä markkinaselvitystä. Selvityksen aikana on toteutettu useita palvelupilotteja ja kohdennettuja hankintoja, joiden avulla on arvioitu digitaalisten ratkaisujen vaikuttavuutta, käytettävyyttä ja soveltuvuutta työllisyyspalveluiden toimintaympäristöön. Nyt toteutettavan kartoituksen tavoitteena on muodostaa kokonaiskuva digitaalisten työllisyyspalveluiden markkinasta ja tunnistaa palvelukokonaisuuden kehittämisen kannalta vaikuttavimmat ratkaisut. Tuloksia hyödynnetään palveluiden jatkosuunnittelussa sekä mahdollisten tulevien hankintojen valmistelussa. Kartoituksen avulla haluamme tunnistaa sekä laajoja palvelukokonaisuuksia ja alustoja tarjoavia toimijoita että yksittäisiin tarpeisiin erikoistuneita palveluntarjoajia, joiden ratkaisut tuottavat lisäarvoa työllisyysalueen asiakkaille. Tavoitteena on saada mahdollisimman kattava kuva markkinoilla tarjolla olevista vaihtoehdoista ja niiden soveltuvuudesta Turun työllisyysalueen tarpeisiin. Turun työllisyysalue toivottaa markkinakartoitukseen tervetulleiksi niin vakiintuneet palveluntarjoajat kuin uusia ratkaisuja kehittävät toimijat. Kartoituksessa ei rajata pois tiettyjä teknologioita, toimintamalleja tai palvelukonsepteja. Tavoitteena on lisätä ymmärrystä markkinoiden nykyisestä tarjonnasta, kehityssuunnista ja innovaatioista. Markkinakartoitus on tietojen keräämiseen ja markkinavuoropuheluun tähtäävä selvitys. Se ei ole hankintamenettely eikä osa hankintamenettelyä. Kartoitukseen osallistuminen tai osallistumatta jättäminen ei vaikuta toimittajan asemaan mahdollisissa myöhemmin toteutettavissa hankinnoissa. Pyydämme hankinnasta kiinnostuneita toimittajia vastaamaan esitettyihin kysymyksiin, jotka ovat tietopyynnön liitteenä. Vastaukset käsitellään luottamuksellisina. Hankintayksikkö varaa mahdollisuuden tilaisuuden jälkeen ottaa yhteyttä kaikkiin tai joihinkin osallistuneisiin yrityksiin lisätietoja ja mahdollista kahdenvälistä vuoropuhelua varten. Mahdolliset kahdenväliset keskustelut käydään 19.10. - 30.10.2026 välisenä aikana, ellei muuta sovita. Pyydämme samalla myös lausuntoanne mahdollisista yritysvaikutuksista linkin lomakkeella: https://forms.office.com/e/JZ5C8dPLmS, Lot 1: 8033-2026 TIETOPYYNTÖ, MARKKINAKARTOITUS: Turun työllisyysalueen Digipalvelukokonaisuus henkilöasiakaspalveluun Turun työllisyysalue valmistelee digitaalisten työllisyyspalveluiden palvelukokonaisuutta, jonka tavoitteena on tarjota koko työllisyysalueen asiakkaille yhtenäinen digitaalisten palveluiden valikoima. Palvelukokonaisuuden tarkoituksena on tukea eri asiakasryhmien työllistymistä ja osaamisen kehittämistä hyödyntämällä vaikuttavia, helposti saavutettavia ja asiakaslähtöisiä digitaalisia palveluja. Nämä palvelut täydentävät työllisyysalueen ja alueen kuntien nykyisiä palveluja. Tämä markkinakartoitus täydentää vuoden 2025 alussa käynnistettyä markkinaselvitystä. Selvityksen aikana on toteutettu useita palvelupilotteja ja kohdennettuja hankintoja, joiden avulla on arvioitu digitaalisten ratkaisujen vaikuttavuutta, käytettävyyttä ja soveltuvuutta työllisyyspalveluiden toimintaympäristöön. Nyt toteutettavan kartoituksen tavoitteena on muodostaa kokonaiskuva digitaalisten työllisyyspalveluiden markkinasta ja tunnistaa palvelukokonaisuuden kehittämisen kannalta vaikuttavimmat ratkaisut. Tuloksia hyödynnetään palveluiden jatkosuunnittelussa sekä mahdollisten tulevien hankintojen valmistelussa. Kartoituksen avulla haluamme tunnistaa sekä laajoja palvelukokonaisuuksia ja alustoja tarjoavia toimijoita että yksittäisiin tarpeisiin erikoistuneita palveluntarjoajia, joiden ratkaisut tuottavat lisäarvoa työllisyysalueen asiakkaille. Tavoitteena on saada mahdollisimman kattava kuva markkinoilla tarjolla olevista vaihtoehdoista ja niiden soveltuvuudesta Turun työllisyysalueen tarpeisiin. Turun työllisyysalue toivottaa markkinakartoitukseen tervetulleiksi niin vakiintuneet palveluntarjoajat kuin uusia ratkaisuja kehittävät toimijat. Kartoituksessa ei rajata pois tiettyjä teknologioita, toimintamalleja tai palvelukonsepteja. Tavoitteena on lisätä ymmärrystä markkinoiden nykyisestä tarjonnasta, kehityssuunnista ja innovaatioista. Markkinakartoitus on tietojen keräämiseen ja markkinavuoropuheluun tähtäävä selvitys. Se ei ole hankintamenettely eikä osa hankintamenettelyä. Kartoitukseen osallistuminen tai osallistumatta jättäminen ei vaikuta toimittajan asemaan mahdollisissa myöhemmin toteutettavissa hankinnoissa. Pyydämme hankinnasta kiinnostuneita toimittajia vastaamaan esitettyihin kysymyksiin, jotka ovat tietopyynnön liitteenä. Vastaukset käsitellään luottamuksellisina. Hankintayksikkö varaa mahdollisuuden tilaisuuden jälkeen ottaa yhteyttä kaikkiin tai joihinkin osallistuneisiin yrityksiin lisätietoja ja mahdollista kahdenvälistä vuoropuhelua varten. Mahdolliset kahdenväliset keskustelut käydään 19.10. - 30.10.2026 välisenä aikana, ellei muuta sovita. Pyydämme samalla myös lausuntoanne mahdollisista yritysvaikutuksista linkin lomakkeella: https://forms.office.com/e/JZ5C8dPLmS CPV: 72000000 Organisation: Turun kaupunki Documents: https://tarjouspalvelu.fi/turku?id=630703&tpk=4745149f-8e87-4690-aa0f-a632bf900890

Data provenance

This notice is sourced from Hilma Finland and was originally published on October 2, 2026. Last refreshed today. Original language: fi. BidsFactory mirrors official procurement notices and links back to the source for full legal text.

About Turun kaupunki

Turun kaupunki has issued 339 procurement notices on BidsFactory, including 29 currently open and 79 awarded contracts. Activity concentrates in General Supplies & Services, Architecture & Engineering Services, and Construction & Civil Works. All notices are published for Finland. Notices are distributed via Hilma Finland and TED - Tenders Electronic Daily (EU). Most recent publication: October 2, 2026.

Frequently asked questions about this tender

How can I submit a bid?

Visit Hilma Finland to access the full notice, required documents, and submission instructions provided by the contracting authority.

Who is the contracting authority?

This notice was issued by Turun kaupunki in Finland. The authority is responsible for evaluating bids, awarding the contract, and managing performance.

What type of contract is this?

This is a Consulting contract in the Information & Communication Technology sector. The classification helps bidders match the opportunity to their qualifications and registered scope of supply.

Where will the contract be performed?

The contract is for delivery in Finland. Foreign bidders should review local registration, taxation, and any in-country presence requirements before submitting.