Comprehensive security, cleaning and facility management

Předmětem veřejné zakázky je zajištění komplexní ostrahy , úklidové služby a služby bezpečnostního úklidu (dále též „služba“ pro označení souboru služeb, „ostraha“ pro označení strážní a bezpečnostní služby a „úklid“ pro zajištění úklidové služby) pro tyto areály: 1) Městský stadion Ostrava, ulice Závodní 2992/86d, 703 00 Ostrava-Vítkovice, 2) Areál Bazaly, ulice Bukovanského 1028/4, 710 00 Ostrava-Slezská Ostrava, 3) OSTRAVAR ARÉNA (MUSTANG ARÉNA od 1. 9. 2026), ulice Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 4) Přístavba OSTRAVAR ARÉNY (MUSTANG ARÉNA od 1. 9. 2026), ulice Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 5) Multifunkční hala, ulice Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 6) Atletická hala, ulice Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh (dále také „objekty“). Ostraha bude především spočívat v 1) poskytování strážní služby, recepční služby a služeb bezpečnostního úklidu, 2) provádění technického bezpečnostního dohledu formou dohledového centra s nepřetržitým provozem, včetně přijímání a distribuce hlášení mimořádných událostí, 3) realizaci požadavků na operativní změny ve strážní službě, zejména v souvislosti se sportovními nebo kulturními akcemi v objektech, 4) zásahy k ověření nebo vyřešení bezpečnostních incidentů, bezpečnostně nežádoucích situací a stavů nebo podezření na jejich vznik, 5) dokumentaci a oznamování bezpečnostních incidentů, bezpečnostně nežádoucích situací a stavů nebo podezření na jejich vznik, oznamování chybné funkce bezpečnostních technologií nebo procesů, 6) prvotním organizování bezpečnostní evakuace nebo jiného usměrňování skupin osob nebo jednotlivců, 7) obsluze bezpečnostních technologií, bezpečnostních pomůcek a dalšího bezpečnostního vybavení, 8) rozvoji bezpečnostního povědomí a bezpečnostním vzdělávání významných rolí. Ostraha bude vybraným dodavatelem zajišťována v rozsahu a za podmínek specifikovaných v této výzvě k podání nabídek a jejích přílohách, přičemž musí být poskytována zcela v souladu s obecně závaznými právními předpisy, relevantními metodikami Ministerstva vnitra ČR a Zadavatelem určenými standardy, publikovanými na webových stránkách Zadavatele. Pro věcnou konstrukci nabídky a pro řízení kvality dodávky při plnění smlouvy je zejména závazná Příloha č. 1 – Specifikace předmětu plnění. Pokud jde o metodiky MV ČR, jedná se zejména o: - Bezpečnostní standard k ochraně měkkých cílů, - Metodiku Základy ochrany měkkých cílů, - Metodiku Koordinace měkkého cíle pro fázi po bezpečnostním incidentu, - Bezpečnostní plán měkkého cíle, - Vyhodnocení ohroženosti měkkého cíle, - Metodiku Ochrany měkkých cílů, - Bezpečnostní standardy pro pořadatele sportovních, kulturních a společenských akcí. Pro potřeby zadávacího řízení se běžný výkon služby při ostraze objektů, uvedených v kapitole 4.1. považuje za „základní rozsah ostrahy“, přičemž za běžný výkon služby se považuje takový stav, kdy není potřebné početní posílení ostrahy z důvodu konané akce nebo jiné okolnosti v objektech Zadavatele. Úklid bude spočívat v zajištění provádění úklidových prací v areálech Zadavatele tak, jak jsou uvedeny výše v zadávací dokumentaci, způsobem a v rozsahu specifikace uvedené v příloze č. 1. Součástí dodávky bude použití vlastních čisticích prostředků, pomůcek a strojů Dodavatele. Nedílnou součástí úklidu je též povinnost doplňovat hygienické prostředky (toaletní papír, mýdlo atp.) dle pokynu Zadavatele, přičemž tyto hygienické prostředky Zadavatel Dodavateli poskytne. Nedílnou součástí úklidu je i organizačně-personální propojení s bezpečnostní architekturou, pravidelný nácvik reakce na relevantní bezpečnostní incidenty a odpovídající školení. Požadavky na úklid se tak promítají i v rámci požadavků na ostrahu. Zadavatel dále požaduje, aby úklidové služby nebyly poskytovány pouze jako plánovaná činnost, ale aby byly schopny plnit i funkci okamžité reakce na provozní a bezpečnostní situace vznikající při provozu objektů. Zadavatel z vlastní zkušenosti ví, že tyto situace nelze předem plně předvídat a nelze je řeš...