Provision of service for the GINIS SQL Expres contribution organization economic system
About This Opportunity
Czechia contract award (ICT & digital): Poskytování servisních služeb pro ekonomický. By Karlovarský kraj. Awarded to GORDIC spol. s r.o. (CZK 11.8M, Apr 2026).
This is a services contract in the information and communication technology sector. Located in Czech Republic, Europe, this opportunity is open to firms and consortiums, with an estimated budget of CZK 12.0 million.
Published through TED - Tenders Electronic Daily (EU), a national government procurement portal. Public procurement tenders follow the country's national bidding regulations and may have specific eligibility and documentation requirements for services in the information and communication technology sector. Service contracts are typically evaluated on both technical quality and price, and may require bidders to demonstrate relevant experience and qualified personnel. This contract has already been awarded. The information is published for transparency and market intelligence purposes.
Description
Original language: csPředmětem plnění veřejné zakázky je podpůrná servisní činnost pro 56 příspěvkových organizací Karlovarského kraje. Jedná se zejména o pomoc při řešení servisních požadavků uživatelů systému. Rozsah servisních služeb a podmínky jejich provádění: • Pro hlášení servisních požadavků zajistí dodavatel zadavateli přístup ke svému helpdeskovému systému s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie těchto požadavků a jejich řešení. Provozní doba helpdeskového systému se stanovuje v rozmezí: pracovní dny 7:00 – 17:00 hod. • Maintenance bude zahrnovat minimálně pravidelný legislativní update funkcionalit (předpoklad 8 hodin ročně) a 1 x ročně případný rozvojový update nových funkcí (předpoklad 6 hodin ročně). • Servisní služby: Hotline a rozšířená podpora uživateli o Hotline (v rozsahu do 5 hodin za PO ročně) o Servisní zásah (v rozsahu do 5 hodin za PO ročně) o Požadavek na úpravu reportu (v rozsahu do 2 reportů za PO ročně) o Pomoc s roční uzávěrkou nebo podobně (v rozsahu do 3 hodin za PO ročně) • Další servisní služby nad rámec výše uvedených dle pokynů objednatele (předpoklad cca 10 hodin ročně) V případě potřeby jednotlivých PO čerpat servisní služby ve vyšším rozsahu, uzavřou si tyto PO s vybraným dodavatelem samostatnou smlouvu v režimu § 18 odst. 3 ZZVZ. Dodavatel povede průkaznou evidenci o všech servisních zásazích a na požádání ji poskytne objednateli.
Data provenance
This notice is sourced from TED - Tenders Electronic Daily (EU) and was originally published on May 5, 2026. Last refreshed 3 days ago. Original language: cs. BidsFactory mirrors official procurement notices and links back to the source for full legal text.
About Karlovarský kraj
Karlovarský kraj has issued 26 procurement notices on BidsFactory, including 2 currently open and 13 awarded contracts. Activity concentrates in Construction & Civil Works, General Supplies & Services, and Information & Communication Technology. All notices are published for Czech Republic. Notices are distributed via TED - Tenders Electronic Daily (EU). Most recent publication: June 17, 2026.
Frequently asked questions about this tender
How can I submit a bid?
Visit TED - Tenders Electronic Daily (EU) to access the full notice, required documents, and submission instructions provided by the contracting authority.
Is this tender still open?
No — the contract has already been awarded to GORDIC spol. s r.o.. The award notice is archived on BidsFactory for transparency and market intelligence.
Who is the contracting authority?
This notice was issued by Karlovarský kraj in Czech Republic. The authority is responsible for evaluating bids, awarding the contract, and managing performance.
What type of contract is this?
This is a Services contract in the Information & Communication Technology sector. The classification helps bidders match the opportunity to their qualifications and registered scope of supply.
How much was the contract awarded for?
GORDIC spol. s r.o. was awarded the contract for CZK 11,840,000. The figure reflects the value disclosed by the contracting authority in the award notice.
Where will the contract be performed?
The contract is for delivery in Czech Republic. Foreign bidders should review local registration, taxation, and any in-country presence requirements before submitting.
Find tenders like this automatically
Set up alerts and filters that match your business — never miss a relevant opportunity again.