Recruitment of a resident senior expert in commercial management, recovery and revenue protection to support the Commercial and Recovery Department of TchadElec on a daily basis.
About This Opportunity
Request for Expression of Interest | Project: Chad Energy Access Scale Up Project | Method: Individual Consultant Selection | Ref: TD-CEAS--561654-CS-INDV
This is a consulting contract in the humanitarian aid and energy and power sectors, with a focus on Protection. Located in Chad, Africa, this opportunity is open to individual consultants. Proposals must be submitted before September 28, 2026.
Published through WB - World Bank, a multilateral development bank that follows standardized international procurement guidelines. Projects funded by multilateral institutions are generally open to international bidders from eligible member countries for consulting in the humanitarian aid sector. Consulting assignments are typically evaluated with a strong emphasis on the technical proposal, including the methodology and qualifications of key experts. Shortlisted firms may be invited to submit financial proposals in a second stage. Interested parties should review the full documentation on the original source before submitting their proposal.
Description
Original language: FrenchDIRECTION GENERALE N’Djaména, le 14 septembre 2026 CELLULE D’EXÉCUTION DE PROJETS
PASSATION DES MARCHES
N° 011/TchadElec/DG/CEP/PM/2026
AVIS DE SOLLICITATION DE MANIFESTATIONS D’INTÉRÊT
SÉLECTION DE CONSULTANT INDIVIDUEL PAR LES EMPRUNTEURS DE LA BANQUE MONDIALE
Recrutement d’un consultant individuel, expert senior résident en gestion commerciale, recouvrement et protection des revenus, chargé d’accompagner au quotidien la Direction Commerciale et du Recouvrement de TchadElec
Pays : | République du Tchad |
Entité : | Cellule d’Exécution des Projets de la Tchadienne d’Électricité (CEP–TchadElec) |
Projet : | Projet d’Accroissement de l’Accès à l’Énergie au Tchad (PAAET) |
Référence du projet : | P174495 – Don IDA D985-TD |
La République du Tchad a obtenu un financement de la Banque mondiale pour la mise en œuvre du Projet d’Accroissement de l’Accès à l’Énergie au Tchad (PAAET) et a l’intention d’utiliser une partie de ce financement pour effectuer des paiements au titre du contrat relatif au recrutement d’un consultant individuel, expert senior résident en gestion commerciale, recouvrement et protection des revenus, chargé d’accompagner au quotidien la Direction Commerciale et du Recouvrement de TchadElec.
La performance commerciale et le recouvrement constituent des leviers essentiels pour améliorer la viabilité financière de TchadElec, réduire les pertes commerciales, sécuriser les recettes et renforcer la relation avec les clients.
La Direction Commerciale et du Recouvrement est au cœur de cette dynamique. Elle intervient dans la gestion des abonnés, le comptage, la facturation, l’encaissement, le recouvrement, la lutte contre la fraude, la protection des revenus et l’amélioration de la qualité de service à la clientèle.
La mission vise à mobiliser un expert senior résident, à plein temps, placé aux côtés du Directeur Commercial et du Recouvrement, afin d’apporter un accompagnement quotidien et pratique sur les dossiers réels, les priorités opérationnelles, les outils de suivi, les plans d’action et le transfert de compétences aux équipes.
La mission est prévue pour une durée de douze (12) mois, à plein temps, avec une présence régulière et effective à N’Djaména auprès de TchadElec et, plus particulièrement, auprès de la direction bénéficiaire.
L’objectif général de la mission est d’accompagner, au quotidien et à plein temps, la Direction Commerciale et du Recouvrement de TchadElec afin d’améliorer la performance commerciale, le recouvrement, la protection des revenus et la réduction des pertes commerciales.
De manière spécifique, la mission portera notamment sur :
- Appuyer quotidiennement le Directeur Commercial et du Recouvrement dans le suivi et la priorisation des activités ;
- Analyser la chaîne commerciale : gestion des abonnés, comptage, facturation, encaissement, recouvrement et traitement des réclamations ;
- Appuyer la mise en œuvre d’un plan de recouvrement prioritaire ;
- Renforcer les outils de suivi des impayés, des encaissements, des clients sensibles et des grands comptes ;
- Contribuer à l’amélioration de la qualité des données clients et des bases commerciales ;
- Proposer des actions concrètes de lutte contre la fraude et de protection des revenus ;
- Mettre en place ou améliorer les tableaux de bord commerciaux et de recouvrement ;
- Assurer un coaching opérationnel et un transfert de compétences aux équipes commerciales.
La mission sera conduite dans une logique d’accompagnement quotidien, de proximité, de pragmatisme et de transfert de compétences. L’expert n’aura pas vocation à se substituer aux responsables internes de TchadElec, mais à les appuyer dans l’exercice effectif de leurs responsabilités et dans la montée en compétence progressive des équipes.
La langue de travail est le français.
La Cellule d’Exécution de Projets de TchadElec invite les consultants individuels admissibles à manifester leur intérêt à fournir les services décrits ci-dessus.
Le consultant devra disposer au minimum des qualifications suivantes :
- Diplôme universitaire de niveau Bac+5 en gestion commerciale, économie, finances, marketing, administration, ingénierie, énergie ou domaine équivalent ;
- Au moins quinze ans d’expérience professionnelle dans la gestion commerciale, le recouvrement, la gestion clientèle ou la protection des revenus ;
- Expérience confirmée dans une société d’électricité, un service public ou une entreprise à grande base clientèle ;
- Expérience dans l’amélioration de la facturation, du recouvrement et des indicateurs commerciaux ;
- Expérience dans la réduction des pertes commerciales, la lutte contre la fraude ou la fiabilisation des bases clients ;
- Capacité à accompagner des équipes commerciales au quotidien et à structurer des outils pratiques ;
- Expérience dans le transfert de compétences et le coaching opérationnel ;
- Excellente maîtrise du français écrit et oral.
Une expérience dans des programmes de protection des revenus ou de réduction des pertes dans une société d’électricité africaine constituera un avantage.
Le dossier de manifestation d’intérêt devra comprendre :
- Une lettre de manifestation d’intérêt ;
- Un curriculum vitae détaillé et actualisé, daté et signé ;
- Les copies des diplômes pertinents ;
- Les références des missions similaires réalisées, en indiquant le client, le pays, la période, la durée de la mission, le rôle exact du consultant et les coordonnées de personnes de référence ;
- Les attestations ou preuves d’expérience disponibles ;
- Tout autre document permettant d’apprécier les qualifications et l’expérience du consultant.
Les consultants intéressés seront évalués sur la base de leurs qualifications générales, de leur expérience professionnelle pertinente, de leur expérience spécifique dans le domaine concerné, de leur capacité à assurer un accompagnement opérationnel quotidien, ainsi que de leur connaissance des entreprises publiques, sociétés d’électricité, services publics ou contextes similaires.
La sélection sera effectuée conformément aux dispositions du Règlement de Passation des Marchés de la Banque mondiale applicable aux Emprunteurs dans le cadre du financement de projets d’investissement, selon la méthode de sélection de Consultant Individuel.
Les Termes de Référence détaillés peuvent être obtenus auprès de la Cellule d’Exécution de Projets de TchadElec à l’adresse indiquée ci-dessous, pendant les heures ouvrables.
Les manifestations d’intérêt doivent être déposées sous pli fermé ou transmises par courrier électronique au plus tard le 28 septembre 2026 à 15 h 30 mn, avec la mention :
« Manifestation d’intérêt pour le recrutement d’un expert senior résident en gestion commerciale, recouvrement et protection des revenus chargés d’accompagner la Direction Commerciale et du Recouvrement de TchadElec »
Adresse de dépôt : Cellule d’Exécution de Projets de la Tchadienne d’Électricité (CEP TchadElec)
Adresse : Sis au Quartier Sabangali, derrière Le Lycée Technique Commercial de N’Djamena BP 286 TCHAD, Secrétariat de la Coordination Bâtiment A -Premier étage, Tel : (+235) 22 51 03 04 E-mail : pirect.cep@gmail.com
Les dossiers peuvent être déposés tous les jours ouvrables de 7h30 à 15h30, et le vendredi de 7h30 à 12h00.
Seuls les consultants sélectionnés à chaque étape du processus seront contactés aux adresses électroniques et numéros de téléphone indiqués dans leurs dossiers.
Le Directeur Général de TchadElec
SALEH BEN HALIKI
Data provenance
This notice is sourced from WB - World Bank and was originally published on September 14, 2026. Last refreshed today. Reference: OP00468593. Original language: French. BidsFactory mirrors official procurement notices and links back to the source for full legal text.
About Chad Energy Access Scale Up Project
Chad Energy Access Scale Up Project has issued 20 procurement notices on BidsFactory, including 7 currently open and 4 awarded contracts. Activity concentrates in Energy & Power, Education & Training, and Transport & Logistics. All notices are published for Chad. Notices are distributed via WB - World Bank. Most recent publication: September 14, 2026.
Frequently asked questions about this tender
What type of contract is this?
This is a Consulting contract in the Humanitarian & Emergency Response sector. The classification helps bidders match the opportunity to their qualifications and registered scope of supply.
Where will the contract be performed?
The contract is for delivery in Chad. Foreign bidders should review local registration, taxation, and any in-country presence requirements before submitting.
How can I submit a bid?
Visit WB - World Bank to access the full notice, required documents, and submission instructions. Quote reference OP00468593 when communicating with the contracting authority.
When does this tender close?
The submission deadline is September 28, 2026. You have 12 days left to prepare and submit your proposal to the contracting authority.
Who is the contracting authority?
This notice was issued by Chad Energy Access Scale Up Project in Chad. The authority is responsible for evaluating bids, awarding the contract, and managing performance.
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