Tenders/REQUEST FOR INFORMATION: Web service quality and feedback tool as a SaaS service

Open🇫🇮FinlandServices

REQUEST FOR INFORMATION: Web service quality and feedback tool as a SaaS service

Auto-translated from fi

Original title: TIETOPYYNTÖ: Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Liikenne- ja viestintävirasto

Published: Aug 27, 2026

Updated: Aug 27, 2026

Source: hilma_fi

About This Opportunity

This is a services contract in the information and communication technology sector, with a focus on Cloud Services. Located in Finland, Europe, this opportunity is open to firms and consortiums, with an estimated budget of EUR 455,000. Proposals must be submitted before September 10, 2026.

Published through Hilma Finland, a national government procurement portal. Public procurement tenders follow the country's national bidding regulations and may have specific eligibility and documentation requirements for services in the information and communication technology sector. Service contracts are typically evaluated on both technical quality and price, and may require bidders to demonstrate relevant experience and qualified personnel. This is an advance notice — the formal tender is expected to be published shortly. Interested parties can use this time to prepare documentation and identify potential partners.

Description

Original language: fi

TIETOPYYNTÖ: Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valmistelee verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalua koskevaa kilpailutusta. Tähän liittyen haluamme pyytää toimittajilta kommentteja tarjouspyyntöluonnoksesta ja sen liitteistä. Hankinnan kohteena on verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalun hankinta ohjelmistopalveluna. Ohjelmistopalvelu koostuu kolmesta moduulista: moduuli 1 saavutettavuus, moduuli 2 kävijäpalaute ja moduuli 3 analytiikka. Hankinnan tavoitteena on mahdollistaa Traficomin verkkosivujen ja asiointipalveluiden kävijäliikenteen kokonaisvaltainen ja jatkuva laadunvalvonta. Tarkempi hankinnan kohteen kuvaus ja palvelun vaatimukset on esitetty hankinnan kohteen kuvauksessa, hankinnan kohteen vaatimuksissa, SaaS-palvelusopimuksessa ja muissa tämän tietopyynnön liitteenä olevissa dokumenteissa., Lot 1: TIETOPYYNTÖ: Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valmistelee verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalua koskevaa kilpailutusta. Tähän liittyen haluamme pyytää toimittajilta kommentteja tarjouspyyntöluonnoksesta ja sen liitteistä. Hankinnan kohteena on verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalun hankinta ohjelmistopalveluna. Ohjelmistopalvelu koostuu kolmesta moduulista: moduuli 1 saavutettavuus, moduuli 2 kävijäpalaute ja moduuli 3 analytiikka. Hankinnan tavoitteena on mahdollistaa Traficomin verkkosivujen ja asiointipalveluiden kävijäliikenteen kokonaisvaltainen ja jatkuva laadunvalvonta. Tarkempi hankinnan kohteen kuvaus ja palvelun vaatimukset on esitetty hankinnan kohteen kuvauksessa, hankinnan kohteen vaatimuksissa, SaaS-palvelusopimuksessa ja muissa tämän tietopyynnön liitteenä olevissa dokumenteissa. CPV: 72000000 48461000 48810000 72261000 72268000 72314000 72316000 Organisation: Liikenne- ja viestintävirasto Documents: https://tarjouspalvelu.fi/traficom?id=625576&tpk=7024be57-f7a9-42aa-ba25-9c7d579421d2

Data provenance

This notice is sourced from Hilma Finland and was originally published on August 27, 2026. Last refreshed today. Original language: fi. BidsFactory mirrors official procurement notices and links back to the source for full legal text.

About Liikenne- ja viestintävirasto

Liikenne- ja viestintävirasto has issued 62 procurement notices on BidsFactory, including 7 currently open and 25 awarded contracts. Activity concentrates in Information & Communication Technology, Transport & Logistics, and Governance & Public Administration. All notices are published for Finland. Notices are distributed via Hilma Finland and TED - Tenders Electronic Daily (EU). Most recent publication: August 28, 2026.

Frequently asked questions about this tender

Where will the contract be performed?

The contract is for delivery in Finland. Foreign bidders should review local registration, taxation, and any in-country presence requirements before submitting.

How can I submit a bid?

Visit Hilma Finland to access the full notice, required documents, and submission instructions provided by the contracting authority.

When does this tender close?

The submission deadline is September 10, 2026. You have 14 days left to prepare and submit your proposal to the contracting authority.

Who is the contracting authority?

This notice was issued by Liikenne- ja viestintävirasto in Finland. The authority is responsible for evaluating bids, awarding the contract, and managing performance.

What type of contract is this?

This is a Services contract in the Information & Communication Technology sector. The classification helps bidders match the opportunity to their qualifications and registered scope of supply.

What is the estimated budget?

The estimated contract value is Up to €455,000. Bidders should ensure their proposals are consistent with this range and account for any local taxes and contract execution costs.