SV-KTR-260129-007, Managed Service für Software B2B by Practice

SWM Services GmbH

Veröffentlicht: 31. März 2026

Aktualisiert: 22. Juni 2026

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (EU)

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Über diese Ausschreibung

SV-KTR-260129-007, Managed Service für Software B2B by Practice — services contract awarded in Germany by SWM Services GmbH. Published 2026.

Dies ist ein Auftrag für Dienstleistungen im Bereich IKT. Standort: Deutschland, Europa. Diese Ausschreibung steht Unternehmen und Bietergemeinschaften offen.

Veröffentlicht über TED - Tenders Electronic Daily (EU), ein nationales Vergabeportal. Öffentliche Ausschreibungen unterliegen den nationalen Vergabevorschriften und können besondere Anforderungen an Eignung und Unterlagen enthalten für Dienstleistungen im Bereich IKT. Dienstleistungsaufträge werden in der Regel nach fachlicher Qualität und Preis bewertet und können einschlägige Erfahrung sowie qualifiziertes Personal voraussetzen. Dieser Auftrag wurde bereits vergeben. Die Veröffentlichung erfolgt zu Zwecken der Transparenz und der Marktinformation.

Beschreibung

Automatisch übersetzt aus dem Deutsch

Fachliche Betreuung: - Tägliches Monitoring der B2Bs hinsichtlich Nachrichten, Jobs, Queues und Systemfehler - Ticketbearbeitung von Incidents und Fehlern sowie Umsetzung von Change-Requests - Fehleranalyse und Störungsbehebung im operativen Geschäft, einschließlich Nachrichten-Clearing und Jobabbrüchen - Beratung, Analyse und Erarbeiten von Lösungen sowie deren Umsetzung bei Fachfragen und Analyse, Konzeption und Umsetzung neuer Anforderungen - Anpassungen im Customizing, wie Einrichtung von Routing-Regeln und Anbindung neuer Ablagen - Durchführung von Schulungen für Anwender und Administratoren - Koordination mit dem Hersteller bei Validierungsthemen und Mapping-Fehlern - Beratung, Analyse und Erarbeiten von Lösungen sowie deren Umsetzung beim Formatwechsel, einschließlich Einbindung neuer Validationsinhalte und Anpassungen im Routing Bereitschaft (24/7-Service): - Technische Bereitschaft außerhalb der Servicezeiten, inklusive Wochenenden und Feiertage - Einrichtung und Betreuung eines Anwendungsmonitorings (CBIC), sowohl technisch als auch fachlich - Alarmierung bei Überschreitung festgelegter Schwellwerte - Im Fehlerfall, Reaktion innerhalb von zwei Stunden und sofortige Störungsbehebung - Beratung zu Optimierungsmaßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Störungen

Datenherkunft

Diese Bekanntmachung stammt aus TED - Tenders Electronic Daily (EU) und wurde ursprünglich am 31. März 2026 veröffentlicht. Vor 2 Tagen aktualisiert. Originalsprache: Deutsch. BidsFactory spiegelt offizielle Vergabebekanntmachungen und verlinkt für den vollständigen Rechtstext stets auf die Quelle.

Über SWM Services GmbH

SWM Services GmbH hat 53 Vergabebekanntmachungen auf BidsFactory veröffentlicht, davon 9 aktuell offen und 30 vergeben. Schwerpunkt: Bauwesen, Ingenieurwesen & IKT. Alle Bekanntmachungen betreffen Deutschland. Veröffentlicht über TED - Tenders Electronic Daily (EU) & DÖE Bekanntmachungsservice (Germany). Letzte Veröffentlichung: 18. Juni 2026.

Häufig gestellte Fragen zu dieser Ausschreibung

Wie kann ich ein Angebot einreichen?

Rufen Sie TED - Tenders Electronic Daily (EU) auf, um die vollständige Bekanntmachung, die erforderlichen Unterlagen und die Einreichungshinweise einzusehen.

Läuft diese Ausschreibung noch?

Nein – der Auftraggeber hat einen Zuschlagsempfänger ausgewählt. Der Datensatz wird aus Transparenz- und Marktinformationsgründen aufbewahrt.

Wer ist der Auftraggeber?

Diese Bekanntmachung wurde von SWM Services GmbH in Deutschland veröffentlicht. Der Auftraggeber prüft die Angebote, erteilt den Zuschlag und überwacht die Vertragsausführung.

Um welche Vertragsart handelt es sich?

Es handelt sich um einen Dienstleistungen-Auftrag im Bereich IKT. Die Einstufung hilft Bietern zu prüfen, ob die Ausschreibung zu ihrem Tätigkeitsfeld passt.

Wo wird der Auftrag ausgeführt?

Der Auftrag wird in Deutschland ausgeführt. Ausländische Bieter sollten lokale Registrierungs-, Steuer- und Präsenzanforderungen vor der Abgabe prüfen.