[fi] Kymenlaakso Wellbeing Services County - Teleoperator services 2022–2029 (DPS) - Request for information and technical market dialogue on teleoperator services

Kymenlaakson hyvinvointialue - Teleoperaattoripalvelut 2022–2029 (DPS) - Teleoperaattoripalveluiden tietopyyntö ja tekninen markkinavuoropuhelu Kymenlaakson hyvinvointialue valmistelee teleoperaattoripalveluiden hankintaa. Valmistelun tämänhetkisen suunnitelman mukaan varsinainen hankinta on tarkoitus toteuttaa myöhemmin Hanselin Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 DPS -dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisenä minikilpailutuksena. Tämä julkaisu on erillinen tietopyyntö ja teknisen markkinavuoropuhelun kutsu hankinnan valmistelun tueksi. Tietopyynnöllä pyydetään Hanselin dynaamisen hankintajärjestelmän piirissä olevilta tai hankinnan kohteen kannalta soveltuvilta toimittajilta markkinatietoa, näkemyksiä ja teknisiä täsmennyksiä ennen varsinaisen tarjouspyynnön laatimista. Tietopyynnön tavoitteena on muodostaa ajantasainen kuva markkinoilla olevista teleoperaattoripalveluista, palvelukokonaisuuksista, teknisistä toteutusmalleista, palvelutasoratkaisuista, tietoturva- ja tietosuojakäytännöistä, raportointimahdollisuuksista, käyttöönotto- ja siirtymävaiheen toteutuksesta sekä hinnoittelurakenteista. Tämä tietopyyntö ja mahdollinen tekninen markkinavuoropuhelu eivät ole hankintailmoitus eivätkä tarjouspyyntö. Tietopyyntö ei käynnistä tarjouskilpailua eikä velvoita Kymenlaakson hyvinvointialuetta toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla. Tietopyynnön ja markkinavuoropuhelun tarkoituksena on yksinomaan hankinnan valmistelun tukeminen, markkinoilla olevien ratkaisujen kartoittaminen sekä varsinaisen minikilpailutuksen laadun parantaminen. Varsinainen tarjouspyyntö laaditaan myöhemmin erikseen ja se on tarkoitus toteuttaa Hanselin Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 DPS -dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisenä minikilpailutuksena. Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei vaikuta toimittajan asemaan mahdollisessa myöhemmässä minikilpailutuksessa. Toimittajia pyydetään vastaamaan tietopyynnön liitteenä oleviin markkinavuoropuhelukysymyksiin mahdollisimman konkreettisesti ja kattavasti. Vastauksissa pyydetään kuvaamaan sekä nykyiset palvelut, tekniset toteutusvaihtoehdot että mahdolliset kehitysehdotukset tulevaa kilpailutusta varten. Vastauksissa voidaan tarvittaessa viitata palvelukuvauksiin, teknisiin dokumentteihin, referensseihin, hinnoittelumalleihin tai muihin asiaa tarkentaviin liitteisiin. Tietopyynnöllä pyritään selvittämään erityisesti seuraavia kokonaisuuksia: • teleoperaattoripalveluiden palvelukokonaisuudet • liittymä- ja palvelurakenteet • matkapuhelin-, data-, M2M-/IoT- ja muut liittymätyypit • vaihde-, välitys-, tavoitettavuus- ja mahdolliset asiakaspalveluratkaisut • palvelutasot, vasteajat ja häiriötilanteiden hallinta • kuuluvuus, toimintavarmuus ja jatkuvuudenhallinta • tietoturva- ja tietosuojaratkaisut • liittymien hallinta-, tilaus- ja raportointipalvelut • laskutus-, kustannuspaikka- ja kustannusseurantamallit • käyttöönoton, siirtymävaiheen ja mahdollisen numeronsiirron toteutus • integraatiot muihin järjestelmiin, kuten MDM- ja päätelaitehallintaratkaisuihin • raportointi ja sopimuskauden seuranta • hinnoittelurakenteet ja kustannusten muodostumiseen vaikuttavat tekijät • sopimuskauden aikainen kehittäminen ja muutostenhallinta • hankinnan valmistelussa huomioitavat riskit, reunaehdot ja kehitysehdotukset. Koska Cloudiassa ei ole käytettävissä erillistä viestikokonaisuutta tietopyynnön lähettämiseen, tämä hankinnan kohteen kuvaus toimii samalla tietopyynnön ja teknisen markkinavuoropuhelun kutsun kuvauksena. Toimittajien vastaukset pyydetään toimittamaan tietopyynnössä ja sen liitteissä annettujen ohjeiden mukaisesti. Kymenlaakson hyvinvointialue voi hyödyntää tietopyyntöön ja markkinavuoropuheluun saatuja vastauksia hankinnan kohteen, vähimmäisvaatimusten, vertailuperusteiden, sopimusehtojen, palvelutasojen ja hinnoittelurakenteen valmistelussa. Saadut vastaukset eivät sido hankintayksikköä, eikä hankintayksikkö sitoudu käyttämään vastauksissa esitettyjä ratkaisuja varsinaisessa tarjouspyynnössä., Lot 1: Kymenlaakson hyvinvointialue - Teleoperaattoripalvelut 2022–2029 (DPS) - Teleoperaattoripalveluiden tietopyyntö ja tekninen markkinavuoropuhelu Kymenlaakson hyvinvointialue valmistelee teleoperaattoripalveluiden hankintaa. Valmistelun tämänhetkisen suunnitelman mukaan varsinainen hankinta on tarkoitus toteuttaa myöhemmin Hanselin Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 DPS -dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisenä minikilpailutuksena. Tämä julkaisu on erillinen tietopyyntö ja teknisen markkinavuoropuhelun kutsu hankinnan valmistelun tueksi. Tietopyynnöllä pyydetään Hanselin dynaamisen hankintajärjestelmän piirissä olevilta tai hankinnan kohteen kannalta soveltuvilta toimittajilta markkinatietoa, näkemyksiä ja teknisiä täsmennyksiä ennen varsinaisen tarjouspyynnön laatimista. Tietopyynnön tavoitteena on muodostaa ajantasainen kuva markkinoilla olevista teleoperaattoripalveluista, palvelukokonaisuuksista, teknisistä toteutusmalleista, palvelutasoratkaisuista, tietoturva- ja tietosuojakäytännöistä, raportointimahdollisuuksista, käyttöönotto- ja siirtymävaiheen toteutuksesta sekä hinnoittelurakenteista. Tämä tietopyyntö ja mahdollinen tekninen markkinavuoropuhelu eivät ole hankintailmoitus eivätkä tarjouspyyntö. Tietopyyntö ei käynnistä tarjouskilpailua eikä velvoita Kymenlaakson hyvinvointialuetta toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla. Tietopyynnön ja markkinavuoropuhelun tarkoituksena on yksinomaan hankinnan valmistelun tukeminen, markkinoilla olevien ratkaisujen kartoittaminen sekä varsinaisen minikilpailutuksen laadun parantaminen. Varsinainen tarjouspyyntö laaditaan myöhemmin erikseen ja se on tarkoitus toteuttaa Hanselin Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 DPS -dynaamisen hankintajärjestelmän sisäisenä minikilpailutuksena. Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei vaikuta toimittajan asemaan mahdollisessa myöhemmässä minikilpailutuksessa. Toimittajia pyydetään vastaamaan tietopyynnön liitteenä oleviin markkinavuoropuhelukysymyksiin mahdollisimman konkreettisesti ja kattavasti. Vastauksissa pyydetään kuvaamaan sekä nykyiset palvelut, tekniset toteutusvaihtoehdot että mahdolliset kehitysehdotukset tulevaa kilpailutusta varten. Vastauksissa voidaan tarvittaessa viitata palvelukuvauksiin, teknisiin dokumentteihin, referensseihin, hinnoittelumalleihin tai muihin asiaa tarkentaviin liitteisiin. Tietopyynnöllä pyritään selvittämään erityisesti seuraavia kokonaisuuksia: • teleoperaattoripalveluiden palvelukokonaisuudet • liittymä- ja palvelurakenteet • matkapuhelin-, data-, M2M-/IoT- ja muut liittymätyypit • vaihde-, välitys-, tavoitettavuus- ja mahdolliset asiakaspalveluratkaisut • palvelutasot, vasteajat ja häiriötilanteiden hallinta • kuuluvuus, toimintavarmuus ja jatkuvuudenhallinta • tietoturva- ja tietosuojaratkaisut • liittymien hallinta-, tilaus- ja raportointipalvelut • laskutus-, kustannuspaikka- ja kustannusseurantamallit • käyttöönoton, siirtymävaiheen ja mahdollisen numeronsiirron toteutus • integraatiot muihin järjestelmiin, kuten MDM- ja päätelaitehallintaratkaisuihin • raportointi ja sopimuskauden seuranta • hinnoittelurakenteet ja kustannusten muodostumiseen vaikuttavat tekijät • sopimuskauden aikainen kehittäminen ja muutostenhallinta • hankinnan valmistelussa huomioitavat riskit, reunaehdot ja kehitysehdotukset. Koska Cloudiassa ei ole käytettävissä erillistä viestikokonaisuutta tietopyynnön lähettämiseen, tämä hankinnan kohteen kuvaus toimii samalla tietopyynnön ja teknisen markkinavuoropuhelun kutsun kuvauksena. Toimittajien vastaukset pyydetään toimittamaan tietopyynnössä ja sen liitteissä annettujen ohjeiden mukaisesti. Kymenlaakson hyvinvointialue voi hyödyntää tietopyyntöön ja markkinavuoropuheluun saatuja vastauksia hankinnan kohteen, vähimmäisvaatimusten, vertailuperusteiden, sopimusehtojen, palvelutasojen ja hinnoittelurakenteen valmistelussa. Saadut vastaukset eivät sido hankintayksikköä, eikä hankintayksikkö sitoudu käyttämään vastauksissa esitettyjä ratkaisuja varsinaisessa tarjouspyynnössä. CPV: 64200000 64212000 Organisation: Kymenlaakson hyvinvointialue Documents: https://tarjouspalvelu.fi/kymenhva?id=621760&tpk=fdf239b3-2384-406f-9c0e-a1a9afd87185