Question 1

Qu'est-ce que BidsFactory ?

Accepted Answer

BidsFactory est une plateforme d'intelligence des appels d'offres qui agrège les opportunités de marchés publics provenant de plus de 310 sources officielles — y compris la Banque Mondiale, UNGM, TED (UE), SAM.gov, BAD, BAsD et BID — ainsi que des portails nationaux de marchés publics dans 207 pays. Notre base de données contient plus de 2,2 millions d'appels d'offres historiques et environ 290 000 opportunités actives à tout moment.

Question 2

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur "S'inscrire" sur la page d'accueil, entrez votre e-mail et un mot de passe, ou continuez avec Google en un clic. Le plan gratuit est activé instantanément — aucune carte de crédit n'est nécessaire — et vous pouvez commencer à rechercher des appels d'offres et à créer une alerte immédiatement.

Question 3

BidsFactory est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan gratuit vous permet de rechercher dans la base de données complète des appels d'offres et de configurer une alerte par e-mail. Les plans payants (Individuel 39 $/mois, Équipe 129 $/mois, Entreprise personnalisé) débloquent des alertes illimitées, l'exportation Excel, la recherche par IA (Demander à l'IA), les recherches sauvegardées et l'accès complet aux attributions historiques. La facturation annuelle inclut une réduction de 17 %.

Question 4

Quels pays couvrez-vous ?

Accepted Answer

Nous couvrons actuellement 207 pays. La couverture combine des sources internationales (Banque Mondiale, UNGM, TED, banques régionales de développement) avec des portails nationaux en Europe, Afrique, Asie, Amérique Latine, Amérique du Nord, Moyen-Orient et Pacifique. Nous ajoutons de nouvelles sources nationales chaque mois — consultez la page Parcourir pour la liste complète.

Question 5

À quelle fréquence les données des appels d'offres sont-elles mises à jour ?

Accepted Answer

Toutes les 6 heures. Des robots d'extraction automatisés s'exécutent sur chaque source selon un calendrier glissant, et les nouveaux appels d'offres apparaissent généralement sur BidsFactory quelques heures après leur publication sur le portail d'origine. Nous effectuons également un remplissage quotidien pour rattraper tout ce qui aurait pu être manqué.

Question 6

Quelles sources d'appels d'offres agrégez-vous ?

Accepted Answer

Plus de 310 sources actives. Les plus importantes incluent : Banque Mondiale, UNGM (Marché mondial des Nations Unies), TED (UE), SAM.gov (fédéral américain), AfDB, ADB, IDB, EBRD, IsDB, JICA, KfW, AFD, USAID, UK Contracts Finder, EU Funding & Tenders Portal, ainsi que plus de 280 portails nationaux de marchés publics de pays comme le Brésil, l'Inde, l'Espagne, la France, l'Allemagne, l'Australie, le Canada et bien d'autres.

Question 7

Comment sauvegarder des appels d'offres pour plus tard ?

Accepted Answer

Icône de favori sur n'importe quelle carte d'appel d'offres ou page de détail. Les appels d'offres mis en favoris apparaissent dans votre Tableau de bord sous "Appels d'offres sauvegardés". Vous pouvez également sauvegarder une recherche complète (avec tous les filtres appliqués) pour la réexécuter plus tard depuis le même tableau de bord.

Question 8

Puis-je filtrer par date limite, budget, secteur ou source ?

Accepted Answer

Oui. Filtres disponibles : mot-clé + mode titre uniquement, pays, région, secteur et sous-secteur, type de marché (services, fournitures, travaux, conseil, subventions, accord-cadre, concession), type d'éligibilité (entreprise / consultant individuel), source de financement, plage de date limite de soumission, et plage de budget. Les filtres se combinent librement et l'URL est partageable.

Question 9

Prenez-vous en charge la recherche par IA ?

Accepted Answer

Oui. Le bouton "Demander à l'IA" sur n'importe quelle page de recherche transforme votre requête en langage naturel ("appels d'offres de conseil en Afrique de l'Ouest se terminant le mois prochain sur les infrastructures hydrauliques") en un ensemble de filtres structurés. Demander à l'IA nécessite un compte gratuit ; les requêtes IA illimitées sont incluses dans les plans payants.

Question 10

Comment fonctionnent les alertes d'appels d'offres ?

Accepted Answer

Une alerte est une recherche sauvegardée avec un résumé par e-mail. Choisissez n'importe quelle combinaison de pays, secteurs, sources et mots-clés ; chaque fois que de nouveaux appels d'offres correspondent, ils sont regroupés dans un e-mail hebdomadaire (ou quotidien/instantané avec les plans payants). Vous pouvez mettre en pause, modifier ou supprimer des alertes à tout moment depuis le tableau de bord.

Question 11

Combien d'alertes puis-je créer ?

Accepted Answer

Gratuit : 1 alerte (résumé hebdomadaire). Individuel : 10 alertes avec livraison instantanée. Équipe : 50 alertes par siège. Entreprise : alertes illimitées avec flux d'équipe partagés et livraison Slack/webhook.

Question 12

Puis-je recevoir des notifications instantanées ?

Accepted Answer

Oui, avec les plans Individuel, Équipe et Entreprise. Lorsqu'un nouvel appel d'offres correspond à vos critères d'alerte, la notification est envoyée quelques minutes après la fin de l'exécution du robot d'extraction (donc généralement moins d'une heure après la publication de l'appel d'offres sur le portail source).

Question 13

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe. Stripe prend également en charge les méthodes de paiement locales selon votre pays (prélèvement SEPA, Bancontact, iDEAL, etc.). Les clients Entreprise peuvent demander une facturation par virement bancaire.

Question 14

Puis-je changer, rétrograder ou annuler mon plan ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis Compte → Facturation. Les mises à niveau sont proratisées et prennent effet immédiatement ; les rétrogradations et annulations prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours, et vous conservez un accès complet jusqu'alors.

Question 15

Offrez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

Les nouveaux abonnés bénéficient d'une garantie de remboursement de 14 jours sur la première facturation — contactez le support dans les 14 jours pour un remboursement complet, sans poser de questions. Après cette période, nous n'émettons des remboursements qu'au cas par cas (par exemple, frais en double, interruptions de service).

Question 16

Y a-t-il des réductions pour la facturation annuelle ?

Accepted Answer

Oui — la facturation annuelle est 17 % moins chère que la facturation mensuelle. Cela s'applique aux plans Individuel et Équipe. Les tarifs Entreprise sont toujours annuels.

Question 17

Offrez-vous des réductions pour les organisations à but non lucratif, les ONG ou le monde universitaire ?

Accepted Answer

Oui. Nous offrons des réductions personnalisées pour les organisations à but non lucratif enregistrées, les ONG, les institutions de recherche et les universités. Contactez-nous avec une preuve de statut et nous vous enverrons un code de réduction.

Question 18

Qu'est-ce que l'annuaire des entreprises ?

Accepted Answer

Nous construisons automatiquement un profil pour chaque entreprise qui a remporté un marché public indexé par BidsFactory. Les profils montrent les attributions historiques, les secteurs d'activité, les pays d'opération et les liens de contact lorsque disponibles. Plus de 174 000 entreprises sont actuellement profilées.

Question 19

Comment les montants des attributions sont-ils affichés ?

Accepted Answer

Nous affichons la valeur attribuée telle que publiée dans l'avis de marché d'origine, dans sa devise d'origine. Lorsque la source le fournit, nous affichons également l'organisme adjudicateur, la date d'attribution et l'avis d'appel d'offres d'origine correspondant. Pour les vues agrégées, nous convertissons en USD en utilisant les taux de change mensuels.

Question 20

Puis-je revendiquer ou modifier le profil de mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Si votre organisation apparaît dans notre annuaire et que vous souhaitez revendiquer, modifier ou enrichir le profil (logo, description, contact, badge vérifié), contactez le support avec une preuve d'affiliation et nous lierons votre compte au profil.

Question 21

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Tout le trafic est crypté en transit (TLS 1.2+). Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Les détails de paiement ne touchent jamais nos serveurs — Stripe gère toutes les données de carte (PCI DSS Niveau 1). Les sauvegardes s'exécutent quotidiennement et sont cryptées au repos.

Question 22

Comment utilisez-vous mes données de recherche et de compte ?

Accepted Answer

Vos recherches et appels d'offres sauvegardés sont utilisés pour personnaliser votre tableau de bord, déclencher vos alertes et améliorer nos modèles de classification. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas avec des réseaux publicitaires. Consultez la Politique de confidentialité pour l'avis complet sur le traitement des données.

Question 23

Puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis Compte → Paramètres → Supprimer le compte. La suppression supprime vos données personnelles (profil, appels d'offres sauvegardés, alertes, références de paiement) dans un délai de 30 jours. Les statistiques d'utilisation anonymisées peuvent être conservées à des fins de comptabilité et de prévention de la fraude.

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