CONTACT CENTER MULTICANALE LINEE A MERCATO
Informazioni su questo bando
This is a services contract in the transport and logistics sector. Located in Italia, Europa, this opportunity is open to firms and consortiums. Proposals must be submitted before September 8, 2026.
Published through fs_italia, a national government procurement portal. Public procurement tenders follow the country's national bidding regulations and may have specific eligibility and documentation requirements for services in the transport and logistics sector. Service contracts are typically evaluated on both technical quality and price, and may require bidders to demonstrate relevant experience and qualified personnel. Interested parties should review the full documentation on the original source before submitting their proposal.
Descrizione
Tradotto automaticamente da ItalianoContracting Authority: Gruppo Busitalia
Procedure: Procedura aziendale
Contract Type (Italian classification): Servizi
Opportunity ID: 4859
Tender Code: opp_4859
RFQ ID: rfq_66676
Deadline: 08 September 2026 12:00
Cartella di gara: cartella_48351 - CONTACT CENTER MULTICANALE LINEE A MERCATO (Gruppo Ferrovie dello Stato) Attendere fino al completamento del caricamento della pagina … Continua il caricamento della pagina in background Campo con valore numerico Inserire un numero intero Inserisci una Percentule Nnumerica Percentuale, max 1 cifra decimale Percentuale, max 2 cifra decimale Inserisci un valore numerico, tra 0 e 100 con max 1 cifra decimale Inserisci un valore numerico, max 3 cifre decimali dd/MM/yyyy HH:mm Vai a : Menu di Navigazione Vai a : Contenuto principale Vai a : Aree Disponibili Vai a : Azioni Disponibili 22:05 Central European Time DST Scelta lingua Italiano Inglese Italiano Accessibilità Informativa sulla privacy del servizio JAGGAER Cartella di gara: cartella_48351 - CONTACT CENTER MULTICANALE LINEE A MERCATO Azioni Disponibili Accedi o Registrati per partecipare Aree Disponibili Dettaglio Bando Avviso Pubblicato Contenuto principale Dettagli Codice Cartella di gara cartella_48351 Descrizione Cartella di gara CONTACT CENTER MULTICANALE LINEE A MERCATO Dettagli Avviso Descrizione L’affidamento ha per oggetto la gestione del servizio di Contact Center multicanale, comprendente a titolo esemplificativo: − assistenza telefonica inbound e outbound − gestione delle richieste via email e canali digitali (es. WhatsApp) − gestione reclami e richieste di rimborso − supporto informativo alla clientela (orari, servizi, tariffe, variazioni) − attività di reporting e monitoraggio delle prestazioni Note Note aggiuntive di default Tipo di appalto/gara Servizi Tipo di Procedura Procedura aziendale Data di pubblicazione dell'avviso 01/07/2026 11:18 Termine per invio Domande di partecipazione/Offerte 08/09/2026 12:00 Lista Informazioni Aggiuntive Avviso Informazioni aggiuntive Etichetta Descrizione Compilato dal Buyer Modificabile da: Tipo di procedura * Selezionare il tipo di procedura GPA – contratti estranei Buyer Numero Lotti * Indicare il numero di lotti 1 Buyer Lotti Pubblicati Lotti Pubblicati Numero di Riga Colonna Icona Codice Titolo Scadenza per la manifestazione di interesse/presentazione delle offerte Colonna Azione 1 FDO rfq_36120 CONTACT CENTER MULTICANALE LINEE A MERCATO 08/09/2026 12:00 Informazioni Azienda Strutture Acquisto Gruppo Busitalia Punto di contatto Michela Foresti E-mail del punto di contatto m.foresti@fsbusitaliaveneto.it Allegati Opzioni Allegati Numero di Riga Nome Descrizione Commenti Data ultima modifica 1 AVVISO SINTETICO CONTACT CENTER SERVIZI ... (206 KB) 01/07/2026 11:17 Allegati: 1 ...Operazione in corso... Torna alla Lista Chiudi Annulla Conferma Chiudi Download ...Operazione in corso... La lingua è stata cambiata con successo. Le modifche saranno effettive alla prossima pagina. Chiudi
Provenienza dei dati
Questo avviso proviene da fs_italia ed è stato pubblicato originariamente il 1 luglio 2026. Aggiornato oggi. Lingua originale: Italiano. BidsFactory rispecchia gli avvisi ufficiali degli appalti pubblici e rinvia sempre alla fonte per il testo legale completo.
Informazioni su Gruppo Busitalia
Gruppo Busitalia ha pubblicato 3 bandi su BidsFactory, di cui 3 attualmente aperti e 0 aggiudicati. L'attività si concentra in Trasporti. Tutti i bandi riguardano Italia. I bandi sono distribuiti tramite fs_italia. Ultima pubblicazione: 8 luglio 2026.
Domande frequenti su questo bando
Di che tipo di contratto si tratta?
È un contratto di Servizi nel settore Trasporti. La classificazione aiuta gli offerenti a verificare la coerenza con le proprie qualificazioni.
Dove sarà eseguito il contratto?
Il contratto sarà eseguito in Italia. Gli offerenti esteri devono verificare gli obblighi di registrazione, fiscali e di presenza locale prima della presentazione.
Come si presenta un'offerta?
Vai su fs_italia per consultare l'avviso completo, i documenti richiesti e le istruzioni di presentazione.
Quando si chiude questo bando?
Il termine di presentazione delle offerte è il 8 settembre 2026. Hai ancora 54 giornoi per preparare e inviare la tua offerta all'amministrazione aggiudicatrice.
Chi è l'amministrazione aggiudicatrice?
L'avviso è stato pubblicato da Gruppo Busitalia in Italia. L'amministrazione valuta le offerte, aggiudica il contratto e ne gestisce l'esecuzione.
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